Control de datos
Esta pagina explica como solicitar la eliminacion de informacion personal asociada a Coldivisas, incluyendo datos recibidos por formularios, WhatsApp Business, Facebook o Meta.
Envia un correo a soporte@coldivisas.com con el asunto Solicitud de eliminacion de datos. Tambien puedes abrir una solicitud desde https://coldivisas.com/soporte/.
Si usaste Facebook, Instagram, WhatsApp Business o algun canal conectado a Meta, indicanos el numero de telefono, correo o identificador usado para poder ubicar la informacion correctamente.
Para procesar la solicitud, incluye tu nombre completo, correo electronico, numero de telefono asociado, canal por el que nos contactaste, fecha aproximada de interaccion y, si aplica, codigo de orden o ticket.
Podemos solicitar una verificacion razonable de identidad antes de eliminar o modificar informacion, para proteger al titular de los datos.
Revisaremos la solicitud y responderemos en un plazo razonable. Cuando proceda, eliminaremos o anonimizaremos la informacion personal que no sea necesaria para fines legales, contables, contractuales, de seguridad o prevencion de fraude.
Algunos registros pueden mantenerse cuando sean necesarios para cumplimiento legal, auditoria, soporte de operaciones realizadas, resolucion de disputas, prevencion de fraude, seguridad de la plataforma o defensa de derechos.
En esos casos limitaremos el uso de la informacion al fin necesario y te informaremos cuando corresponda.
Correo: soporte@coldivisas.com
Sitio web: https://coldivisas.com/
Soporte: https://coldivisas.com/soporte/