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Terminos del servicio

Condiciones del servicio de Coldivisas.

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma, canales de soporte, solicitudes de giro, servicios digitales y comunicaciones operativas de Coldivisas.

Aceptacion Servicios Responsabilidad del usuario Operaciones Comunicaciones Contacto
01

Aceptacion de las condiciones

Al usar Coldivisas, enviar formularios, crear solicitudes, escribir por WhatsApp, consultar tasas o interactuar con nuestro soporte, aceptas estas condiciones del servicio y la politica de privacidad publicada en el sitio.

Fecha de ultima actualizacion: 11 de agosto de 2026.

02

Servicios disponibles

Coldivisas permite consultar tasas, iniciar solicitudes de cambio o giro, recibir orientacion operativa, validar estados de orden, gestionar comprobantes, acceder a servicios digitales y contactar asesores por canales autorizados.

Las tasas, metodos, tiempos y disponibilidad pueden variar segun pais, ruta, proveedor, validacion operativa, regulaciones aplicables o condiciones del mercado.

03

Responsabilidad del usuario

El usuario debe suministrar informacion veraz, mantener actualizados sus datos, verificar que opera desde dominios y canales oficiales, y no compartir claves, codigos privados o informacion sensible no solicitada.

El usuario declara que los fondos, pagos, operaciones y solicitudes provienen de actividades licitas y acepta que Coldivisas pueda solicitar soportes adicionales.

04

Solicitudes, pagos y comprobantes

Una solicitud queda sujeta a revision y confirmacion operativa. El usuario debe pagar solo en cuentas o metodos informados dentro de los canales oficiales de Coldivisas. No se recomienda realizar pagos fuera de la orden o conversacion autorizada.

Coldivisas puede pausar, rechazar, cancelar o solicitar verificacion adicional cuando existan inconsistencias, riesgo de fraude, incumplimiento de requisitos o imposibilidad operativa de ejecutar la solicitud.

05

Comunicaciones y WhatsApp Business

Coldivisas puede enviar mensajes relacionados con solicitudes, soporte, procesos pendientes, abandono de formularios, comprobantes, estados de orden y avisos operativos mediante WhatsApp Business, correo electronico u otros canales indicados por el usuario.

06

Limitaciones y cambios

La plataforma puede recibir actualizaciones, mantenimientos o ajustes de seguridad. Coldivisas no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aunque trabaja para mantener continuidad, soporte humano y trazabilidad de las operaciones.

07

Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones, escribe a soporte@coldivisas.com o visita https://coldivisas.com/soporte/.

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Condiciones claras para operar con soporte humano y trazabilidad.

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